Πληροφοριακά συστήματα και επιχειρησιακές διαδικασίες
Ημερομηνία έκδοσης
2004
Συγγραφείς
Κοϊκόγλου, Μαρία
Τίτλος Εφημερίδας
Περιοδικό ISSN
Τίτλος τόμου
Εκδότης
Περίληψη
Τα συστήματα διοίκησης πληροφοριών (ΠΣΔ), είναι συστήματα πληροφοριών, βασισμένα σε υπολογιστή, τα οποία χρησιμοποιούνται σε μια οργάνωση. Το WordNet, ένα διάσημο και εν πολλοίς έγκυρο site αφιερωμένο στα Πληροφοριακά Συστήματα, περιέγραψε ένα σύστημα πληροφοριών ως “σύστημα που αποτελείται από το δίκτυο όλων των καναλιών επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται σε μια οργάνωση”.
Ένα σύστημα πληροφοριών αποτελείται από όλα τα συστατικά που συλλέγουν, χειρίζονται και διαδίδουν τα δεδομένα ή τις πληροφορίες. Περιλαμβάνει συνήθως το υλικό, το λογισμικό, τους ανθρώπους, τα συστήματα επικοινωνιών όπως οι τηλεφωνικές γραμμές, και τα ίδια τα δεδομένα. Οι σχετικές δραστηριότητες περιλαμβάνουν τα δεδομένα που εισάγονται, την επεξεργασία των δεδομένων στις πληροφορίες, την αποθήκευση των δεδομένων και των πληροφοριών, και την παραγωγή των αποτελεσμάτων όπως οι διοικητικές αναφορές.
Σαν τομέα της μελέτης αναφέρεται συνήθως ως διαχείριση τεχνολογίας πληροφοριών. Η μελέτη των συστημάτων πληροφοριών είναι συνήθως μια πειθαρχία εμπορίου και διοίκησης επιχειρήσεων, και περιλαμβάνει συχνά την ανάπτυξη λογισμικού, αλλά και διακρίνεται με το να επικεντρώνεται στην ολοκλήρωση των συγκροτημάτων ηλεκτρονικών υπολογιστών με τους στόχους της οργάνωσης. Ο τομέας της μελέτης δεν πρέπει να συγχεθεί με την πληροφορική που είναι θεωρητικότερη και μαθηματικής φύσης ή με την Μηχανική Υπολογιστών που είναι περισσότερο εφαρμοσμένη μηχανική.
Στην επιχείρηση, τα συστήματα πληροφοριών υποστηρίζουν 1. τις επιχειρησιακές διαδικασίες και τις λειτουργίες, 2. την λήψη αποφάσεων, και 3. τις ανταγωνιστικές στρατηγικές.
Τα συστήματα πληροφοριών έχουν υπάρξει με τη μία μορφή ή την άλλη από την αρχή της ανθρώπινης επιχείρησης. Η σημασία των πληροφοριών στη διαχείριση μιας οργάνωσης αναγνωρίστηκε από τους αρχαίους χρόνους. Οι ιστορίες των στρατιωτικών εκστρατειών και των κυβερνήσεων παρέχουν έναν μεγάλο αριθμό παραδειγμάτων της καθιέρωσης των συστημάτων για να εξασφαλίσουν την ροή των πληροφοριών στους υπεύθυνους για τη λήψη αποφάσεων.
Δεδομένου ότι η κοινωνία και η συνοδευτική τεχνολογία της έχουν γίνει πιο σύνθετες, τα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι διευθυντές στην επιχείρηση, τη βιομηχανία και την κυβέρνηση έχουν γίνει όλο και περισσότερο δύσκολα. Σε σύγκριση με τον αντίστοιχό του πενήντα έτη πριν, ο σύγχρονος διευθυντής βρίσκεται αντιμέτωπος με την ανάγκη να ληφθούν αποφάσεις σε καταστάσεις που περιλαμβάνουν πολύ περισσότερους παράγοντες, με μια πολύ μεγαλύτερη σειρά πιθανών αποτελεσμάτων. Η απαίτηση στις σύγχρονες οργανώσεις για ένα σύστημα να παράσχει τις πληροφορίες σχετικά με αυτούς τους παράγοντες σε αξιόπιστη και έγκαιρη βάση είναι μια φυσική συνέπεια αυτών των εξελίξεων.