Η επιμόρφωση στη δημόσια διοίκηση οι απόψεις των εργαζομένων στο δήμο Χίου αναφορικά με την αποτελεσματικότητα των επιμορφωτικών προγραμμάτων

Abstract

Η επένδυση στο ανθρώπινο κεφάλαιο και ειδικότερα στην επαρκή κατάρτιση των δημοσίων υπαλλήλων οφείλει να προσανατολίζεται σε πιο αποτελεσματικές οργανωτικές διαδικασίες. Για το λόγο αυτό κρίνετε αναγκαία η αξιολόγηση των επιμορφωτικών προγραμμάτων ώστε να εντοπιστούν αστοχίες και ελλείψεις και να επανασχεδιαστούν με νέες πιο στέρεες και αποτελεσματικές βάσεις. Η έρευνα στη παρούσα εργασία στοχεύει στη διερεύνηση των απόψεων των υπαλλήλων του Δήμου Χίου αναφορικά με την επίτευξη αποτελεσματικότητας ως τελικό ζητούμενο των επιμορφωτικών διαδικασιών. Αξιολογήθηκε σε επίπεδο αντιδράσεων, η ικανοποίηση από την συμμετοχή τους στις επιμορφώσεις, σε επίπεδο μάθησης, η γενική μεταβολή που προκλήθηκε σε γνώσεις, δεξιότητες και στάση, σε επίπεδο συμπεριφοράς, η μεταβολή στον εργασιακό χώρο και τέλος σε επίπεδο αποτελέσματος η επίτευξη των οργανωσιακών στόχων. Επιπλέον διερευνήθηκαν στοιχεία της επιμόρφωσης που συμβάλουν στην διοικητική αποτελεσματικότητα αλλά και οι ανασταλτικοί παράγοντες σε αυτή τη διαδικασία. Τέλος, οι ανάγκες επιμόρφωσης την τρέχουσα περίοδο όπως διαμορφώνονται με τις νέες συνθήκες λόγω πανδημίας. Πραγματοποιήθηκε την περίοδο Ιούλιο-Αύγουστο του 2021 όπου συμμετείχαν 13 υπάλληλοι του Δήμου Χίου. Χρησιμοποιήθηκε ποιοτική μέθοδος και η συνέντευξη αποτέλεσε το ερευνητικό εργαλείο συλλογής δεδομένων. Σύμφωνα με τα ερευνητικά αποτελέσματα οι υπάλληλοι αποδέχονται την αναγκαιότητα των επιμορφωτικών προγραμμάτων και είναι ικανοποιημένοι από τις επιμορφώσεις που έχουν συμμετάσχει. Εντοπίζουν ως βασικό κίνητρο συμμετοχής την ανάγκη για προσωπική βελτίωση και αποτελεσματικότητα στο εργασιακό περιβάλλον μέσω της απόκτησης νέων γνώσεων και ανάπτυξης ή βελτίωσης δεξιοτήτων. Θεωρούν αναγκαία τη διερεύνηση των εκπαιδευτικών αναγκών και σημαντική την επιμόρφωση σε οικονομικά και διοικητικά θέματα. Παρατηρείτε μεταφορά της γνώσης στον εργασιακό χώρο όπου αυτό είναι δυνατό και εντοπίζουν έλλειμμα γνώσεων τόσο στο δήμο όσο και στην υπηρεσία τους. Τέλος θεωρούν ότι τα επιμορφωτικά προγράμματα μπορούν να συμβάλλουν στην αποτελεσματικότερη εξυπηρέτηση των πολιτών και την τρέχουσα περίοδο υπάρχει ανάγκη για επιμόρφωση γύρω από ζητήματα ψυχικής υγείας.