Κατά τις τελευταίες δεκαετίες έχει εμφανισθεί μια μεγάλη έξαρση στην παραγωγή και χρήση των πληροφοριών, ώστε η σημερινή περίοδος να χαρακτηρίζεται πλέον ως "εποχή της πληροφορίας" ή "κοινωνία της πληροφορίας"1. Μακροπρόθεσμα γύρω από το προϊόν πληροφορία δημιουργούνται πολυάριθμα νέα επαγγέλματα και θέσεις εργασίας. Η τεχνολογία των πληροφοριών (information technology) άλλαξε την εργασία σε πολλούς τομείς. Συχνά αρκεί η εγκατάσταση ενός υπολογιστή και η σύνδεση με το τηλεφωνικό δίκτυο, όπως για παράδειγμα η τηλεεργασία, για να αποδειχθεί αυτή η μεταβολή.
Η πληροφορία ως εμπορικό αγαθό δεν είναι φυσικά εφεύρεση της κοινωνίας των πληροφοριών. Η επανάσταση που έφεραν οι νέες τεχνολογίες των πληροφοριών και επικοινωνιών αφορά στην προστιθέμενη αξία της πληροφορίας. Η γνώση, ενσωματωμένη στο ανθρώπινο δυναμικό και στην τεχνολογία, είχε πάντα κεντρικό ρόλο στη διαδικασία της οικονομικής ανάπτυξης, το νέο στοιχείο στη σημερινή εποχή της κυριαρχίας των τεχνολογιών της πληροφορικής και επικοινωνίας (I.C. Technology) συνίσταται στη αύξηση του ειδικού βάρου της γνώσης σε σύγκριση με άλλους παραγωγικούς συντελεστές όπως οι φυσικοί πόροι ή ο κεφαλαιουχικός εξοπλισμός. Οι μειώσεις των τιμών, ιδιαίτερα του υλικού (υπολογιστές, περιφερειακά κλπ) και του λογισμικού επιταχύνουν την εξάπλωση των τεχνολογιών και την αύξηση των χρηστών. Η ανέξοδη καταγραφή μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων π.χ. μέσω σαρωτών, η αποθήκευση των πληροφοριών σε ηλεκτρονικά μέσα π.χ. σε σκληρούς δίσκους το εύχρηστο λογισμικό για την ανεύρεση και διασταύρωση πληροφοριών και οι τεχνικές μεταβίβασης που επιτρέπουν τη μεταφορά μεγάλων ποσοτήτων δεδομένων από το σημείο Α στο σημείο Β σε ελάχιστο χρόνο δημιουργούν το νέο περιβάλλον μέσα στο οποίο θα δραστηριοποιηθούν οι οργανισμοί στο μέλλον
