Πολιτική αεροπορικών εταιριών: η transavia.com ως μελέτη περίπτωσης

Μικρογραφία εικόνας

Αρχεία

file0.pdf (672.01 KB)

Ημερομηνία έκδοσης

2009

Συγγραφείς

Λαφτσή - Μανουσίδου, Μαρίνα

Τίτλος Εφημερίδας

Περιοδικό ISSN

Τίτλος τόμου

Εκδότης

Σύνδεσμος στον κατάλογο

Περίληψη

Η παρούσα εργασία πραγματεύεται την πολιτική και γενικά τη στρατηγική που εφαρμόζουν οι αεροπορικές εταιρίες προκειμένου να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις δραστηριότητές τους, και στη συνέχεια μελετά πως εφαρμόζονται όλα αυτά σε μια συγκεκριμένη ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρία. Σε θεωρητικό επίπεδο, η λειτουργία των αεροπορικών εταιριών επιτυγχάνεται μέσω του διαχειριζόμενου πράκτορα. Οι δραστηριότητες με τις οποίες ασχολείται ο πράκτορας αυτός είναι η πολιτική άρνησης επιβίβασης, η πολιτική ακύρωσης και καθυστέρησης των πτήσεων, η διαχείριση των επιβατών, των αποσκευών και του φορτίου, η εφαρμογή των κανόνων ασφαλείας για τη μεταφορά επικίνδυνων υλικών, η αντιμετώπιση των έκτακτων περιστατικών και των ατυχημάτων και η συμπλήρωση όλων των απαραίτητων εγγράφων για τη σωστή λειτουργία των πτήσεων. Η εφαρμογή του παραπάνω θεωρητικού πλαισίου γίνεται με τη μελέτη περίπτωσης της ολλανδικής εταιρίας transavia.com: εξετάζεται αναλυτικά πως η συγκεκριμένη εταιρία εφαρμόζει όλα τα παραπάνω κατά τη λειτουργία της.

Περιγραφή

Σημειώσεις

Ο συγγραφέας επιτρέπει την πρόσβαση στο πλήρες κείμενο του ηλεκτρονικού αρχείου ΜΟΝΟ εντός του Πανεπιστημιακού δικτύου (ενδοπανεπιστημιακή πρόσβαση)

Παραπομπή

Συμπληρωματικό Υλικό

URI

http://hdl.handle.net/11610/11517
 https://doi.org/10.26215/heal.uoa.2254

Συλλογές

Στρατηγική Διοίκηση Τουριστικών Προορισμών και Επιχειρήσεων Φιλοξενίας - (ΔΙΑΤΜΗΜΑΤΙΚΟ)