Ιδρυματικό Αποθετήριο HELLANICUS

Το Ιδρυματικό Αποθετήριο HELLANICUS της Βιβλιοθήκης του Πανεπιστημίου Αιγαίου αποτελεί την υπηρεσία κατάθεσης των ψηφιακών τεκμηρίων τα οποία παράγονται από τα μέλη της ακαδημαϊκής Κοινότητας του Ιδρύματος στα πλαίσια της επιστημονικής και ερευνητικής δραστηριότητας τους και τα οποία ως επί το πλείστον δεν είναι διαθέσιμα μέσω εμπορίου.

Βασικός σκοπός του ΙΑ είναι η συλλογή, οργάνωση, ανάδειξη και διατήρηση του επιστημονικού έργου των μελών της Ακαδημαϊκής Κοινότητας, όπως επιστημονικά άρθρα, διαλέξεις σεμιναρίων, συγγράμματα, δημοσιευμένα άρθρα, διδακτικό υλικό, διπλωματικές εργασίες, διδακτορικά, πολυμεσικό υλικό και βιντεοσκοπημένες εισηγήσεις, με τρόπο που να διασφαλίζει την εύκολη και απρόσκοπτη πρόσβαση σε αυτό.

 

Κοινότητες στο Ιδρυματικό Αποθετήριο

Επιλέξτε μια κοινότητα για να περιηγηθείτε στις συλλογές της.

Τώρα δείχνει 1 - 5 από 5

Πρόσφατες Υποβολές

Μικρογραφία εικόνας
Τεκμήριο
Πρακτική και εφαρμογή μεθόδων Yield Management στις Χιώτικες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις
(2007) Πούλου, Σοφία
Σκοπός αυτής της εργασίας είναι να εισαχθεί η έννοια του Yield Management. Προσπαθεί να δείξει πότε το Yield Management λειτουργεί, ποιες επιχειρήσεις μπορούν να ωφεληθούν από το Yield Management και πως. Ειδικότερα πως οι επιχειρήσεις μπορούν να εφαρμόσουν πρακτικές και συστήματα Yield Management ώστε να ωφεληθούν τα μέγιστα από αυτό. Στην έρευνα τέθηκε η εφαρμογή του Yield Management σήμερα στις χιώτικες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται προσπάθεια να οριστεί η έννοια του Yield Management. Παράλληλα καταγράφεται η προέλευση του, ενώ επιπλέον εξετάζεται για ποιες επιχειρήσεις το Yield Management μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο εργαλείο για την ενίσχυση των εσόδων τους. Ακολουθεί μία τεχνική προσέγγιση στα δύο βασικά εργαλεία του Yield Management, την τιμή και τη διαχείριση της διάρκειας και κλείνει το κεφάλαιο με παρουσίαση ορισμένων επιτυχημένων παραδειγμάτων εφαρμογής του. Στο δεύτερο κεφάλαιο αναλύονται οι βασικές λειτουργίες του Yield Management. Παρουσιάζεται και αναλύεται διεξοδικά τα πιο σημαντικά συστατικά του, όπως η τμηματοποίηση, οι προβλέψεις, το overbooking, οι τιμολογιακές πολιτικές και η αξιολόγηση της απόδοσης ενός συστήματος Yield Management. Το τρίτο κεφάλαιο ξεκινά με τα οφέλη του Yield Management, αλλά και τα όρια τα οποία μπορούν να το περιορίσουν. Ενώ το κεφάλαιο κλείνει με τα εμπόδια που συνδέονται γενικά με τη χρήση του Yield Management, τα οποία μπορεί να είναι συμπεριφορικά, λειτουργικά, δομικά και κανονικά. Το τελευταίο κομμάτι της εργασίας περιλαμβάνει την έρευνα που διεξήχθη στα ξενοδοχεία της Χίο. Σκοπός της έρευνας ήταν η γνώση της έννοιας του Yield Management στις χιώτικες ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και η αποτύπωση των εφαρμογών Yield Management που συμβαίνουν.
Μικρογραφία εικόνας
Τεκμήριο
Μια σύγχρονη προσέγγιση στον προσδιορισμό του επενδυτικού κινδύνου και μορφές χρηματοδότησης επενδυτικών σχεδίων: η περίπτωση του Έλληνα επιχειρηματία
(2007) Παροικάκης, Γεώργιος Σ.
Η παρούσα διατριβή, εκτός από το πρώτο / εισαγωγικό κεφάλαιο, αποτελείται από έξι επιμέρους κεφάλαια στα οποία αναλύονται και πραγματεύονται τα πιο κάτω: Το δεύτερο κεφάλαιο επιχειρεί μία ενδελεχή βιβλιογραφική ανασκόπηση στην έννοια του κινδύνου, με έμφαση στο ενδιαφέρον για τον επιχειρηματικό κίνδυνο. Ο στόχος είναι το εν λόγω κεφάλαιο ν’ αποτελέσει ένα ολοκληρωμένο πλαίσιο αναφοράς στην προσέγγιση που η διδακτορική διατριβή θα αναπτύξει στη συνέχεια, αναδεικνύοντας, παράλληλα, τις καινοτομίες που συνεισφέρει. Το κεφάλαιο αυτό επιχειρεί την κατανόηση και ανάλυση της έννοιας του επιχειρηματικού κινδύνου και παρέχει μία κριτική σύνοψη της σχετικής επιστημονικής βιβλιογραφίας, με έμφαση στην έννοια του «αντιληπτού» κινδύνου (perceived risk). Γίνεται, επίσης, εκτενής αναφορά στη σημασία της αντίληψης και κατανόησης του κινδύνου από τον επιχειρηματία κατά την ανάληψη επιχειρηματικής δράσης. Κατά τα πρόσφατα έτη η έννοια του επιχειρηματικού κινδύνου γίνεται κατανοητή με την αξιοποίηση εργαλείων που παρέχει η «συμπεριφορική» χρηματοοικονομική (behavioral finance), δηλαδή η κατεύθυνση εκείνη της χρηματοοικονομικής που επιχειρεί την κατανόηση της χρηματοοικονομικής «συμπεριφοράς» των οικονομικών μονάδων. Προσφάτως, σημαντική συμβολή στην πληρέστερη κατανόηση της έννοιας του επιχειρηματικού κινδύνου έχει η διεπιστημονική προσέγγιση που συνδυάζει τη μελέτη της αντίληψης του κινδύνου από την πλευρά της λογιστικής, της «συμπεριφορικής» χρηματοοικονομικής και της ψυχολογίας. Συγκεκριμένα, εισάγονται στη διαδικασία λήψης εφαρμοσμένων χρηματοοικονομικών – επενδυτικών αποφάσεων για μία διαθεματική - διεπιστημονική ανάλυση κρίσιμα χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού κινδύνου, όπως αντιμετωπίζονται από την ψυχολογία, κ.α.. Στο τρίτο κεφάλαιο επικεντρώνουμε την αναφορά μας στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) στην Ελλάδα, με στόχο να διερευνήσουμε κατά πόσο θα μπορέσουν να αποτελέσουν τον μοχλό για την επίτευξη των αναπτυξιακών τους στόχων αλλά και των εθνικών αναπτυξιακών στόχων γενικότερα, δια μέσου των επενδύσεών τους. Περιγράφεται η παρούσα κατάσταση, τα κίνητρα, τα εμπόδια και οι προσδοκίες. Συγκεκριμένα: Καταγράφεται και αναλύεται ο ρόλος των ΜΜΕ στην ελληνική οικονομία καθώς και η συνεισφορά τους σε νέες θέσεις εργασίας, σε εξαγωγές, κλπ. Αναλύονται τα χαρακτηριστικά και οι ιδιαιτερότητες των Ελληνικών ΜΜΕ που αποτελούν την πλειοψηφία των Ελληνικών επιχειρήσεων και παρουσιάζονται τα υιοθετηθέντα μέχρι σήμερα ειδικά αναπτυξιακά κίνητρα στην Ελλάδα που σκοπό είχαν την ενίσχυση της επενδυτικής δραστηριότητάς τους. Τέλος αναφερόμαστε στον σχεδιασμό της πολιτικής που πρέπει να χαραχθεί και στο ποια μέτρα πρέπει να ληφθούν για την διοχέτευση πόρων στις ΜΜΕ, με απώτερο σκοπό την υλοποίηση επενδύσεων και τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας. Τέλος, καταγράφεται ο ρόλος και η συμβολή των μικρομεσαίων επιχειρήσεων στην παγκόσμια οικονομία καθώς και στην οικονομία και ανάπτυξη της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ενώ εξετάζεται πόσο και πως οι αλλαγές στις ΜΜΕ επηρεάζουν κρίσιμα μεγέθη όπως η απασχόληση, η συμμετοχή στην διαδικασία της καινοτομίας, στις νέες τεχνολογίες, κλπ. Γίνεται, επίσης, αναφορά στις προϋποθέσεις που θέτει η Ευρωπαϊκή Ένωση για τον ορισμό μιας επιχείρησης ως μικρομεσαίας, ενώ αναφέρονται τα μέτρα που λαμβάνονται και οι πολιτικές που εφαρμόζονται για την υποβοήθηση της λειτουργίας της, την ενίσχυσή της στην Ευρώπη με απώτερο σκοπό την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας της ΕΕ. Στο τέταρτο κεφάλαιο αναλύεται το ευρύτερο περιβάλλον μέσα στο οποίο δραστηριοποιούνται οι επιχειρηματίες και οι επιχειρήσεις. Συγκεκριμένα: στο πρώτο τμήμα του κεφαλαίου αυτού παρουσιάζονται και αναλύονται κριτικά διάφοροι παράγοντες που συνθέτουν το θεσμικό περιβάλλον μέσα στο οποίο «λειτουργεί» ο επιχειρηματίας και η επιχείρηση. Γίνεται, επίσης, αναφορά στο κοινωνικό και οικογενειακό περιβάλλον μέσα στο οποίο απέκτησε εμπειρίες ο επιχειρηματίας ώστε ν’ αναδειχθεί η επιρροή που ασκούν οι εν λόγω παράγοντες στον επιχειρηματία. Στο επόμενο τμήμα του κεφαλαίου αυτού αναλύεται το θεσμικό πλαίσιο που ισχύει στην Ευρωπαϊκή Ένωση, αλλά και στην Ελλάδα, για την άσκηση της επιχειρηματικότητας και της επενδυτικής δραστηριότητας με σκοπό να καταδειχθεί ο καθοριστικός ρόλος του θεσμικού αυτού πλαισίου στα πιο πάνω. Τέλος, αναλύονται τα επενδυτικά κίνητρα που μέχρι σήμερα ίσχυσαν βάσει των σχετικών αναπτυξιακών νόμων, ενώ γίνεται μια συγκριτική ανάλυση με αυτά άλλων ενταγμένων ή υπό ένταξη στην Ευρωπαϊκή Ένωση χωρών προκειμένου να αναφανούν οι ιδιομορφίες και τα χαρακτηριστικά του Ελληνικού συστήματος ενισχύσεων για τις επενδύσεις. Το πέμπτο κεφάλαιο ερευνά το ρόλο που διαδραματίζει στην διαδικασία ολοκλήρωσης των επενδυτικών σχεδίων η χρηματοδότησή τους και καταγράφονται οι κυριότεροι τρόποι και οι συνηθέστερες μορφές χρηματοδότησης που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για την υλοποίηση και ολοκλήρωση των επενδυτικών τους σχεδίων. Στόχος του κεφαλαίου είναι να παρουσιάσει τους εναλλακτικούς τρόπους χρηματοδότησης των επενδύσεων καθώς και την συμβολή και χρησιμότητα του καθενός εξ αυτών. Η παρουσίαση των μορφών χρηματοδότησης έχει σαν σκοπό να καταδείξει τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της κάθε μιας εξ αυτών, να αναδείξει τη διαφορετικότητά της και τους ιδιαίτερους σκοπούς που εξυπηρετεί, γιατί επιλέγεται η χρήση της και πως αυτή εφαρμόζεται και υλοποιείται. Επίσης, γίνεται αναφορά στην έννοια της κάθε μορφής χρηματοδότησης καθώς και στο κανονιστικό και θεσμικό πλαίσιο που διέπει την καθεμιά στην Ελλάδα, στον τρόπο που εφαρμόζεται και στο κόστος που συνεπάγεται. Στο έκτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η μεθοδολογία της έρευνάς μας και αναλύονται οι λόγοι επιλογής της συγκεκριμένης μεθόδου, ανάλυση ταξινόμησης «cluster analysis». Αναφερόμαστε, επίσης, στο σχεδιασμό και στη δομή του ερωτηματολογίου, στα στοιχεία που αυτό επιδιώκαμε να αντλήσει, αλλά και στους στόχους που θέλαμε να εξυπηρετήσει. Έτσι στα πλαίσια του κεφαλαίου αυτού διερευνήσαμε τις πιο κάτω υποθέσεις: Η πρώτη υπόθεση αφορά στην διερεύνηση της αντίληψης του κινδύνου από τον επιχειρηματία - επενδυτή, με βάση τις απαντήσεις του στις συνεντεύξεις και στο ερωτηματολόγιο με την βοήθεια ενός οικονομετρικού μοντέλου, που στηρίχθηκε στην μελέτη του Allen (2002). Η δεύτερη υπόθεση αφορά στην διερεύνηση της διαχείρισης του κινδύνου από τον Έλληνα επενδυτή-επιχειρηματία όπου διαπιστώθηκε ότι υπάρχει θετική συσχέτιση μεταξύ των επενδύσεων που αφορούν νέα προϊόντα και της διαχείριση του κινδύνου όταν αυτός προέρχεται από τις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς. Η τρίτη υπόθεση αφορά στην διερεύνηση της επίδρασης των νέων θέσεων εργασίας που προέκυψαν από την επενδυτική δραστηριότητα του Έλληνα επιχειρηματία στην απασχόληση ανά νομό και κλάδο. Διαπιστώνεται ότι υπάρχει θετική συσχέτιση μεταξύ της απασχόλησης στην περιοχή και των νέων θέσεων εργασίας που δημιουργούνται από τις επενδύσεις. Τέλος, στο έβδομο κεφάλαιο γίνεται μια καταγραφή και ερμηνεία των αποτελεσμάτων της έρευνας και της ποσοτικοποίησης των παραγόντων που διαμορφώνουν την αντίληψη του κινδύνου όπως ο Έλληνας επιχειρηματίας τον αντιλαμβάνεται και τον διαχειρίζεται κατά την διάρκεια της λήψης και υλοποίησης της επενδυτικής του απόφασης. Επίσης γίνεται αναφορά στην διαχείριση του αναλαμβανόμενου κινδύνου από τις επενδύσεις καθώς και οι επιπτώσεις των επενδυτικών σχεδίων στην απασχόληση ανά περιοχή (γεωγραφικό διαμέρισμα). Τέλος, καταγράφονται θέματα για την διαμόρφωση στρατηγικής για την προσέλκυση ξένων επενδυτών και υλοποίηση επενδύσεων, ενώ παρουσιάζονται στοιχεία για περαιτέρω έρευνα.
Μικρογραφία εικόνας
Τεκμήριο
Ο Έλληνας ως τουρίστας: διερεύνηση της τουριστικής συμπεριφοράς των Ελλήνων στο εξωτερικό
(2007) Μαλλιαράκη, Μαριάννα
Το θέμα της πραγματεύεται την τουριστική συμπεριφορά των Ελλήνων στο εξωτερικό και σκοπό έχει να εντοπίσει και να αναλύσει όλες τις διαστάσεις κάθε μορφής ταξιδιού ενός Έλληνα σε παγκόσμιους προορισμούς. Με αυτόν τον τρόπο γίνεται μια προσπάθεια να ερευνηθεί η Ελλάδα όχι ως χώρα υποδοχής – που είναι περισσότερο σύνηθες - αλλά και ως χώρα αποστολής τουριστών. Η επιτόπια έρευνα, η ανάλυση και παρουσίαση προηγούμενων ερευνών καθώς και η βιβλιογραφία, δίνουν απαντήσεις σε τρία βασικά ερωτήματα: ποια είναι τα κοινωνικά, δημογραφικά, ψυχολογικά και οικονομικά χαρακτηριστικά των Ελλήνων τουριστών που ταξιδεύουν στο εξωτερικό, ποιοι είναι οι κύριοι παγκόσμιοι προορισμοί που επιλέγουν οι Έλληνες τουρίστες και ποια είναι η εποχικότητα του τουριστικού τους ταξιδιού και τέλος ποια είναι τα κίνητρα που τους ωθούν να ταξιδέψουν εκτός της χώρας τους.
Μικρογραφία εικόνας
Τεκμήριο
Εταιρική κοινωνική ευθύνη: το κοινωνικό marketing των επιχειρήσεων και η στάση των καταναλωτών
(2004) Χουρδάκη, Άννα
Στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής εργασίας γίνεται μια προσπάθεια αποσαφήνισης του όρου της κοινωνικής ευθύνης των εταιριών σε μία εποχή όπου η ανάγκη για υπεύθυνη εταιρική δραστηριότητα είναι σημαντική όσο ποτέ και πλέον απαιτείται από την πλειοψηφία αν όχι από όλες τις πλευρές. Ως Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ορίζεται η εθελοντική δράση των επιχειρήσεων να εντάξουν στο στρατηγικό σχεδιασμό και στις καθημερινές λειτουργίες τους, πρακτικές οι οποίες υποδηλώνουν υπευθυνότητα σε περιβαλλοντικά, κοινωνικά και οικονομικά θέματα. Η δράση αυτή είναι πέρα και πάνω από όσα ορίζει ο νόμος και περιλαμβάνει την όσο το δυνατόν ικανοποίηση των αναγκών όλων των εμπλεκόμενων φορέων μιας επιχείρησης (stakeholders), οι οποίοι είναι οι καταναλωτές, οι επενδυτές, οι εργαζόμενοι, η κοινωνία μέσα στην οποία δραστηριοποιείται μια επιχείρηση, οι συνεργάτες, οι μέτοχοι κ.ά. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας, πέρα από την αποσαφήνιση του όρου, είναι η μελέτη της τάσης αυτής, κατά πόσο είναι μια νέα πρακτική που απορρέει από την εξέλιξη και ανάπτυξη του τομέα του marketing, ή αν είναι μια παραδοσιακή πρακτική που απλά στις μέρες μας λόγω κάποιων αναγκών ήρθε στην επιφάνεια. Σε γενικές γραμμές μελετάται η σπουδαιότητα και η αποτελεσματικότητα μίας τέτοιας φιλοσοφίας και κουλτούρας των επιχειρήσεων τόσο ως προς τις ίδιες τις επιχειρήσεις όσο και ως προς τα αποτελέσματα που ενδεχομένως διαχέονται στην κοινωνία και τα μέλη της. Επίσης, στόχο έχει να θίξει διάφορους προβληματισμούς ως προς τα κίνητρα και την εφαρμογή της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης καθώς και ένα μείζον θέμα, αυτό της αξιολόγησης και της διαφάνειας των πρακτικών αυτών. Τέλος, αλλά εξίσου σημαντικό, το παρόν θέμα αποτελεί αντικείμενο προσωπικού ενδιαφέροντος της συντάκτριας αυτής της εργασίας. Στο Κεφάλαιο 1 αναφέρονται κάποια εισαγωγικά θέματα της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης όπως ο ορισμός της, οι τάσεις που επικρατούν, το πολιτικό πλαίσιο, οι τομείς εφαρμογής της, οι τρόποι δημοσιοποίησής της κ.ά. Στο Κεφάλαιο 2 μελετάμε τη σημασία των stakeholders, τις προσδοκίες τους και την επίδραση που ενδέχεται να έχουν στη λειτουργία μιας επιχείρησης. Στο Κεφάλαιο 3, διατυπώνονται κάποιοι προβληματισμοί γύρω από την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη όπως ποια είναι τα οφέλη, οι περιορισμοί και οι κίνδυνοι από την εφαρμογή της, αν τελικά είναι απλά ένα επινόημα των δημοσίων σχέσεων των εταιριών, τη δυνατότητα εφαρμογής της σε μικρομεσαίες επιχειρήσεις καθώς και το αν θα πρέπει να παραμείνει μια αμιγώς εθελοντική δράση ή χρίζει κυβερνητικής παρέμβασης. Στο Κεφάλαιο 4 μελετάμε την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη στην Ελλάδα, ενημερωνόμαστε γύρω από έρευνες που έχουν γίνει και βλέπουμε σε γενικές γραμμές τη δραστηριότητα και τις ελληνικές τάσεις. Το Κεφάλαιο 5 θίγει θέματα αξιολόγησης και διαφάνειας των εταιριών και των πρακτικών που ακολουθούν, αναφέροντας παράλληλα κάποια βασικά μέσα αξιολόγησης που έχουν αναπτυχθεί στον ευρωπαϊκό και ελληνικό χώρο. Στο Κεφάλαιο 6 αναφέρονται τα αποτελέσματα της έρευνας αγοράς που διεξήχθη στα πλαίσια της παρούσας διπλωματικής εργασίας. Σκοπός ήταν η μέτρηση/ καταγραφή της στάσης των Ελλήνων καταναλωτών όσον αφορά την εταιρική κοινωνική ευθύνη, ενώ η έρευνα πραγματοποιήθηκε με τη χρήση προσωπικής συνέντευξης με δομημένο ερωτηματολόγιο. Τέλος, το Κεφάλαιο 7 συνοψίζει τα βασικά συμπεράσματα και ολοκληρώνει την εργασία.
Μικρογραφία εικόνας
Τεκμήριο
Κοστολόγηση ανά δραστηριότητα
(2004) Φρονιμάκη, Ευγενία
Η εργασία αυτή πραγματεύεται πραγματεύεται την εφαρμογή ενός νέου σχετικά συστήματος κοστολόγησης, γνωστό ως «Κοστολόγηση Ανά Δραστηριότητα» ή με την αγγλική ορολογία “Activity Based Costing” (ABC). Το εν λόγω σύστημα είναι ένα σύστημα κοστολόγησης που εφαρμόζει μία διαφορετική, και όπως αποδεικνύεται, πιο αποτελεσματική μέθοδο κατανομής του έμμεσου κόστους στα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Η κοστολόγηση ανά δραστηριότητα είναι μία πρόσφατη προσέγγιση στον τομέα της κοστολόγησης που προσπαθεί να αντιμετωπίσει το πρόβλημα της ανακρίβειας που προκαλείται από τα παραδοσιακά συστήματα κατανέμοντας το κόστος με βάση μία ποικιλία δραστηριοτήτων. Η συγκεκριμένη εργασία αποτελείται από πέντε κεφάλαια, τα οποία πραγματεύονται τα εξής:  Στο πρώτο κεφάλαιο γίνεται μία αναφορά στην έννοια του κόστους και της κοστολόγησης. Ειδικότερα για το κόστος, εκτός από τον ορισμό του, παρατείθενται και οι διακρίσεις του (γενικές και ειδικές).  Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται οι μέθοδοι κατανομής των γενικών βιομηχανικών εξόδων (ΓΒΕ) και οι βάσεις μερισμού αυτών. Επιπλέον, γίνεται σύγκριση δύο μεθόδων κατανομής των ΓΒΕ.  Το τρίτο κεφάλαιο αφιερώνεται στα παραδοσιακά συστήματα κοστολόγησης. Αναφέρονται οι μέθοδοι και τα συστήματα κοστολόγησης, συγκρίνονται τα παραδοσιακά συστήματα με το σύστημα της κοστολόγησης ανά δραστηριότητα και εξηγούνται οι λόγοι απαξίωσης των πρώτων.  Στο τέταρτο κεφάλαιο παρουσιάζεται το σύστημα της κοστολόγησης ανά δραστηριότητα. Παρατείθενται οι εννοιολογικοί προσδιορισμοί του κόστους και της κοστολόγησης ανά δραστηριότητα και φυσικά του συστήματος Activity Based Costing. Αναφέρονται οι λόγοι που οδήγησαν στην εισαγωγή και ανάπτυξη του, ο σκοπός του, τα πλεονεκτήματα αλλά και τα προβλήματα που παρουσιάζει, οι αποφάσεις που μπορούν να λαμβάνονται με αυτό το σύστημα, η διαδικασία επίτευξης των στόχων του, οι βασικές αρχές της μεθοδολογίας και τα βήματα που πρέπει να ακολουθηθούν για την εφαρμογή ενός τέτοιου συστήματος αλλά και το πεδίο εφαρμογής του, με ειδικότερη αναφορά στις μικρομεσαίες επιχειρήσεις. Τέλος, εισάγεται και η έννοια των συστημάτων Activity Based Costing δεύτερης γενιάς.  Στο πέμπτο κεφάλαιο παρουσιάζεται η έννοια της διοίκησης ανά δραστηριότητα και η σχέση της με την κοστολόγηση ανά δραστηριότητα με τη χρησιμοποίηση των πληροφοριών.